A.提交订单->订单处理->配货处理->库存管理->运输安排->全程跟踪B.订单处理->提交订单->配货处理-……

单项选择题电子商务销售的业务流程是（）。

A.制定销售计划->建立销售渠道->培训销售队伍->跟踪管理
B.建立销售渠道->制定销售计划->培训销售队伍->跟踪管理
C.培训销售队伍->跟踪管理->建立销售渠道->制定销售计划
D.跟踪管理->培训销售队伍->制定销售计划->建立销售渠道

判断题用HTML语言书写的页面只有经过Web服务器解释后才能被浏览器正确显示。

单项选择题以下关于入侵检测系统说法正确的是（）。

A.入侵检测系统就是防火墙系统
B.入侵检测系统可以取代防火墙
C.入侵检测系统可以审计系统配置和漏洞
D.入侵检测系统不具有断开网络的功能

单项选择题成本管理的特点是（）。

A.少花钱
B.可以解雇效率低的员工
C.优化配置资源
D.控制员工数目

单项选择题以下属于数据挖掘处理的任务是（）。

A.生成业务数据
B.分析业务数据
C.协调各部门工作
D.生成企业的工作流数据

多项选择题商务网站的可行性分析主要从（）等方面进行分析，并给出综合性建议。

A.商业模式分析
B.技术可行性分析
C.经济可行性分析
D.可实施性分析

单项选择题关于客户满意度的说法，正确的是（）。

A.感知>期望，客户就不满意
B.感知<期望，客户就不满意
C.客户满意度就是对产品的满意度
D.客户满意度就是对性能价格比的满意程度

多项选择题关键词，就是你输入搜索框中的文字，关键词（）。

A.要求“一字不差”
B.可以输入一句话
C.可以是多个
D.不能输入多个

多项选择题会员营销的形式有（）

A.微博营销
B.发布产品广告
C.促销短信
D.E-mail

单项选择题不属于O2O模式网站的是（）。

A.美团网
B.慧聪网
C.拉手网
D.搜房网

单项选择题在商务网站内容管理系统管理角色中，可以在源稿件库中撰写、导入、编辑稿件的是（）。

A.栏目编辑
B.记者编辑
C.签发编辑
D.系统管理员

单项选择题口碑效应主要影响的是（）。

A.潜在消费者
B.老客户
C.忠实消费者
D.分销商

单项选择题IP协议属于（）层的协议。

A.传输
B.网络
C.物理
D.应用

单项选择题《统一计算机交易法》属于（）。

A.电子签名法律
B.电子合同法律
C.网上无形财产保护法律
D.域名保护法律

单项选择题（）指电子邮件用户收到邮件后的反馈程度。

A.邮件退信率
B.邮件反馈率
C.邮件送达率
D.邮件发送率