商务网站的可行性分析主要从（）等方面进行分析，并给出综合性建议。

单项选择题关于客户满意度的说法，正确的是（）。

A.感知>期望，客户就不满意
B.感知<期望，客户就不满意
C.客户满意度就是对产品的满意度
D.客户满意度就是对性能价格比的满意程度

多项选择题关键词，就是你输入搜索框中的文字，关键词（）。

A.要求“一字不差”
B.可以输入一句话
C.可以是多个
D.不能输入多个

多项选择题会员营销的形式有（）

A.微博营销
B.发布产品广告
C.促销短信
D.E-mail

单项选择题不属于O2O模式网站的是（）。

A.美团网
B.慧聪网
C.拉手网
D.搜房网

单项选择题在商务网站内容管理系统管理角色中，可以在源稿件库中撰写、导入、编辑稿件的是（）。

A.栏目编辑
B.记者编辑
C.签发编辑
D.系统管理员

单项选择题口碑效应主要影响的是（）。

A.潜在消费者
B.老客户
C.忠实消费者
D.分销商

单项选择题IP协议属于（）层的协议。

A.传输
B.网络
C.物理
D.应用

单项选择题《统一计算机交易法》属于（）。

A.电子签名法律
B.电子合同法律
C.网上无形财产保护法律
D.域名保护法律

单项选择题（）指电子邮件用户收到邮件后的反馈程度。

A.邮件退信率
B.邮件反馈率
C.邮件送达率
D.邮件发送率

单项选择题网络银行（）模块包括网上购物功能。

A.电子支付
B.特色服务
C.企业银行
D.商务服务