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单项选择题

A.有责任投诉和无责任投诉B.乘客投诉和无效投诉C.有效乘客投诉和无效投诉D.有效乘客投诉和责任投诉乘客投诉事……

乘客投诉事务的分类按事件性质分为()。

A.有责任投诉和无责任投诉
B.乘客投诉和无效投诉
C.有效乘客投诉和无效投诉
D.有效乘客投诉和责任投诉