判断题服务中心岗位人员服务员办理出售公交卡及充值业务时，必须严格执行“找零一次完成”的作业要求，将卡和找零一起交给乘客。
判断题在收取票款时要求严格执行大面额钞票“唱票”服务。严禁拒收旧钞、零币、分币。
判断题为乘客处理无法进站或无法出站的票卡时，严格执行“一分析、二解释、三处理”的一次作业程序。
判断题工作人员可以携带私款进入服务中心。
判断题服务中心岗位人员应提供问讯和便民服务，接待乘客的建议和投诉。
