A、因事设岗原则B、规范化原则C、整分合原则D、顾客导向原则岗位设置要根据什么原则（）。……

多项选择题冲突具体可以分为（）。

A、人际冲突
B、内心冲突
C、组织内冲突
D、组织与外部的冲突

多项选择题绩效的多因性表明影响员工个人绩效水平高低的因素是多方面的，概括起来可以分为（）。

A、技能因素
B、激励因素
C、环境因素
D、机会因素

多项选择题绩效的多因性表明影响员工个人绩效水平高低的因素有哪几个方面（）。

A、技能因素
B、激励因素
C、环境因素
D、关系因素

多项选择题时间管理有哪几大观念（）。

A、时间观念
B、效率观念
C、达成观念
D、效能观念

多项选择题工作说明书编制的注意事项（）。

A、合理组织工作职责，做到逻辑清晰
B、清楚陈述每一项职责，做到表达准确
C、抓住次要职责，表达不需要太清晰
D、尽量避免使用过多的专业技术性过强的术语

多项选择题绩效评价误差的类型有哪些方面（）。

A、晕轮效应
B、首因效应
C、严格化倾向
D、宽大化倾向

多项选择题专业技术人员如何提高逆商（）。

A、端正生活态度，正确认识逆境
B、善于发现逆境对人生的价值
C、在挑战中积累经验
D、学会对比，善于鼓励自己

多项选择题自陈量表题目的形式有（）和数字量表式等。

A.是非式
B.折中是非式
C.选择式
D.文字量表式

多项选择题沟通功能主要（）。

A、情感交流
B、信息传递
C、激励功能
D、控制功能

多项选择题目标表示最后结果，自然目标管理也就重视结果，强调（）。

A、自主
B、自律
C、自治
D、自觉

多项选择题在心理学的意义上，人格是指不同于认知能力的人的其他心理成分，通常包括（）兴趣、品德等。

A、情感
B、动机
C、性格
D、态度

多项选择题在心理学的意义上，人格是指不同于认知能力的人的其他心理成分，通常包括（）。

A、情感
B、动机
C、脾气
D、性格

多项选择题机会能够促进组织的创新与变革，给予员工（）的有利环境。

A、要求
B、学习
C、成长
D、发展

多项选择题工作流程设计的基本原则（）。

A、以简单为中心：越简单工作设计越好
B、以顾客为中心：企业在市场中的竞争力主要反映在对顾客资源的占有和把握，只有最大限度的满足顾客，才能赢得市场；
C、以价值为导向：工作流程设计的最终目的是提高经济运行效率

多项选择题情商的类别（）。

A、高情商
B、较高情商
C、较低情商
D、低情商