机会能够促进组织的创新与变革，给予员工（）的有利环境。

多项选择题工作流程设计的基本原则（）。

A、以简单为中心：越简单工作设计越好
B、以顾客为中心：企业在市场中的竞争力主要反映在对顾客资源的占有和把握，只有最大限度的满足顾客，才能赢得市场；
C、以价值为导向：工作流程设计的最终目的是提高经济运行效率

多项选择题情商的类别（）。

A、高情商
B、较高情商
C、较低情商
D、低情商

多项选择题从能力要求本岗位的任职者应该具备哪些条件（）。

A、知识
B、技能
C、能力
D、背景与经验

多项选择题缓解心理压力的方法有（）。

A、改变生活情境
B、倾诉、哭泣
C、升华法
D、放松法

多项选择题潜能开发的要素（）。

A、高度的自信
B、坚定的意志
C、矛盾的激化
D、强烈的愿望

多项选择题一份完整的岗位说明书还包括：（）等方面。

A、工作因素
B、工作执行标准
C、报酬因素
D、工作内容

单项选择题创造性思维贵在创新，新颖性程度越大，创造性思维的创造性就（）。

A、优秀
B、一般
C、越强
D、越弱

单项选择题专业技术人员如何培养创造性思维你认为以下哪点不适合？（）

A、展开“幻想”的翅膀
B、培养发散思维
C、培养思维的流畅性、灵活性和独创性
D、没事就胡思乱想，异想天开有助于发散思维

单项选择题专业技术人员呈现的绩效特征不包括？（）

A、绩效行为难以监控
B、绩效成果难以衡量
C、绩效取得的团队协作性
D、绩效成绩非常微小

单项选择题平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡？（）

A、片面
B、静态
C、战略
D、无