A、商品质量与商品宣传不符B、商品设置全国包邮，在详情中写“港澳台除外”C、商品设置大陆地区包邮，在详情中写“……

单项选择题关于淘宝用户身份认证过程的说法正确的是（）。

A、手持身份证正面和本人头部合影，切勿单纯上传身份证正面照
B、建议要化妆，半身照和手持身份证正面照需在同一环境，同一着装下拍摄
C、建议使用手机拍摄，保证照片清晰完整
D、上传的手持身份证正面照，头像模糊但证件头像及文字信息需清晰

单项选择题（）不是第三方支付的特点。

A、可以为卖家提供更多的增值服务
B、第三方支付平台不利于打破银行卡之间的壁垒
C、第三方支付平台提供一系列的应用接口程序
D、可以帮助商家降低运营成本，帮助银行节省网关开发费用

单项选择题网店卖家一般需要提前确定商品货源，货源一般分为实物货源和（）。

A、直销货源
B、虚拟货源
C、代理货源
D、代发货源

单项选择题传输协议HTTP是（）的缩写。

A、Hit That Profession
B、Happy Text Thanks Pensil
C、High Ten Package
D、Hyper Text Transmission Protocol

单项选择题客户投诉处理方法第一步是（）。

A、平息怨气
B、迅速接受投诉
C、澄清问题
D、探讨解决

单项选择题某小型企业想利用论坛进行网站推广，首先考虑选择合适的论坛，以下做法错误的是（）。

A、所选论坛的人气和流量要高
B、所选论坛和要推广的内容相匹配
C、所选论坛比较容易注册马甲
D、所选论坛对发超链接所做的限制越多越好

单项选择题职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、（）的总和。

A、劳动技能
B、思维习惯
C、操作程序
D、行为准则

单项选择题下面说法错误的是（）。

A、对于液体物品还需要填充可以足够吸收所有液体的吸收物（布或棉花）
B、所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装
C、快递时涉及空运的物品的包装要特别加强
D、圆桶状物品的外包装不得长于内件

单项选择题下述哪个是应用论坛营销的优势（）

A、加强与加盟商的关系
B、费用高昂
C、提升供应链效率
D、即时沟通

单项选择题好的店铺名更能吸引买家。店铺名由字号区和（）两部分组成。

A、自定义区
B、广告语
C、经营口号
D、定义域名

单项选择题与TNTERNET相连的任何一台计算机，不管事最大型的还是最小型的，都被称为TNTERNET（）。

A、服务站
B、工作盘
C、客户机
D、主机

单项选择题同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售，诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是（）。

A、诺基亚7610送原装电池3000元
B、诺基亚7610配耳机2500元
C、诺基亚7610送128MMMC卡3000元
D、诺基亚7610送64MMMC卡2800元

单项选择题电子商务交易中买方的义务不包括（）。

A、应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务
B、应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务
C、应当承担对标的物验收的义务
D、对标的物的质量承担担保义务

单项选择题淘宝店铺卖家发布新商品有效期为（）天。

A、5
B、6
C、7
D、9

单项选择题下列说法不正确的是（）。

A、电子商务交易的五个阶段都充分体现对信息流、资金流和物流的科学管理
B、电子商务一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制定和修改购货、进货计划，比较选择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“交易前准备”阶段
C、电子商务的交易过程同传统商业很相似，先后都要经历五个阶段，但是两者所采用的技术手段，运用的管理模式有很大的差异，最终的效果则显然不同
D、电子商务一般的交易过程中，“信用卡申请、账号及密码交验、支付能力查证、支付信誉查证、付款通知、转账通知等的手续”，这些行为属于“洽谈和签订合同”阶段