正常情况下，在非付费区对经BOM或其它验票设备验证，属于本*站当日已售赋值的，但无进、出站信息的单程票按票面值退票。

判断题次日运营开始前，商易行APP自动给乘客推送上一运营日单边的补登信息，乘客收到补登信息的7日内，通过商易行APP在线补全出站信息后，系统自动扣除本次车费；因乘客原因超过7日未按要求补登信息，系统将自动扣除本次进站的线网最高单程票价。

判断题车站客服中心（含临时客服中心）任何人员进入须得到当班值班站长或以上人员的许可，由客运值班员或以上级别的人员陪同方可进入。

判断题发生地外伤亡事故，事故现场处理应遵循“属地管辖、各负其责，优先抢救伤者，避免二次伤害，尽快恢复运营，尽力获取证据”的原则，任何部门（中心）、室和个人不得以任何借口妨碍开通线路和地铁正常运行。

判断题信号机不能正常开放时按“一灯一令”的原则命令司机以RM或NRM模式越过该信号机直至恢复正常驾驶模式。

判断题车站运营服务设施的定义：是指车站除了运营基础设备以外的，直接面对乘客，并对乘车服务产生直接影响的硬件服务设施，包括现有的为满足乘客需求而设置的设施。

判断题非紧急情况下区间乘客疏散时，相关人员到达客车后，根据疏散路径情况判断需司机解锁的车门（原则上为疏散平台侧的运行端司机室后第一个可连接疏散平台的车门），并联系司机开门，指挥乘客向本*站方向疏散。

判断题《演练活动记录本》中“演练项目”、“演练形式”、“时间”、“地点”、“情景设置”、“主持（指挥）”、“存在的问题及改进建议”、“演练总体评价”必须由当班值班站长进行填写。

判断题获得直接授权的部门、中心岗位，无需再填写《录音 录像调取授权申请表》。

判断题报废雨伞时，站务室组织上交废旧、破损雨伞时需将伞面上郑州地铁LOGO剪去，由安全技术室对接营销策划室或综合室进行报废。

判断题消防器材名称中，消防逃生面具标准用语为：防毒面具。

判断题凡进入分公司进行实习、参观、学习交流的地铁外部人员，各主办部门（中心）均应与相关人员签订外来人员安全告知书。

判断题在车厂范围内，行车信号以地面信号为辅，400M、800M无线便携台或手信号旗 灯为主。

判断题电话闭塞法组织行车时，行车凭证为路票及车站发车信号。

判断题凡受到黄牌警示的，警示期为60天。

判断题出站闸机实体票卡模块故障或能力不足（扫码 刷脸过闸正常）即无票乘车、遗失车票、过期票、无效票等按规定收取线网最高单程票价，操作行政收入，引导乘客边门出站。