A.具有多样化的行为反应B.具有同理心C.具有极佳的外表D.具有关心和尊重他人的能力
单项选择题管理者通过口头语言的方式向他人传递信息、情感、思想及（）。
A.表情B.矛盾C.见解D.符号
单项选择题无论是接受采访，或召开新闻发布会，还是使用社交媒体，在与媒体或公众沟通时，要主讲（）。
A.原因B.事实C.态度D.结论
单项选择题在演讲过程中，面对挑衅性提问时应该（）。
A.据理力争B.保持幽默感C.一定要当场说服对方D.不理睬对方
单项选择题关心目标达成的程度高，关心人际关系的程度低，这种冲突管理策略属于（）。
A.竞争B.合作C.回避D.迁就
单项选择题“雇员富有竞争性而不是合作性的程度“属于组织文化维度中的（）。
A.稳定性B.进取性C.成果导向D.员工导向
