A.发生率高B.反应时间短C.发生率低D.反应时间长E.破坏性强网络危机的特征主要包括（）。……

多项选择题在与媒体打交道时，要注意依法留存证据，如（）。

A.往来信函
B.会谈记录
C.秘密视频
D.往来邮件
E.偷拍照片

多项选择题罗斯塔尔构建的PPRR 四阶段模型中对危机恢复解释：危机过后，需要对（）进行管理。

A.恢复
B.评估
C.重建
D.调研
E.计划

多项选择题危机恢复小组与危机处理小组在（）等方面都存在很大区别。

A.目标
B.职能
C.人员
D.决策执行者
E.经费处理

多项选择题在危机恢复过程中，危机随时可能发生异化的状况，具体可表现为（）。

A.部门之间的推诿
B.员工操作的失误
C.媒体失真的报道
D.舆论解读的错误
E.客户不满的提升

多项选择题及时沟通信息是危机恢复管理的重要策略，其作用具体表现在（）。

A.起到连接企业与外部公众的桥梁作用
B.有利于贯通企业内外的信息流
C.有利于连接企业危机恢复小组和各部门之间的联系
D.有助于企业提高内部士气
E.解决企业外部舆论的错误导向