A.往来信函B.会谈记录C.秘密视频D.往来邮件E.偷拍照片在与媒体打交道时，要注意依法留存证据，如（）。……

多项选择题罗斯塔尔构建的PPRR 四阶段模型中对危机恢复解释：危机过后，需要对（）进行管理。

A.恢复
B.评估
C.重建
D.调研
E.计划

多项选择题危机恢复小组与危机处理小组在（）等方面都存在很大区别。

A.目标
B.职能
C.人员
D.决策执行者
E.经费处理

多项选择题在危机恢复过程中，危机随时可能发生异化的状况，具体可表现为（）。

A.部门之间的推诿
B.员工操作的失误
C.媒体失真的报道
D.舆论解读的错误
E.客户不满的提升

多项选择题及时沟通信息是危机恢复管理的重要策略，其作用具体表现在（）。

A.起到连接企业与外部公众的桥梁作用
B.有利于贯通企业内外的信息流
C.有利于连接企业危机恢复小组和各部门之间的联系
D.有助于企业提高内部士气
E.解决企业外部舆论的错误导向

多项选择题企业危机恢复管理过程中的物品恢复可以采取（）等方法。

A.物品清理
B.物品修复
C.物品重建
D.物品更新
E.物品重购