（1）汽车销售子系统 （2）汽车服务子系统 （3）汽车设施服务子系统 （4）汽车专业服务子系统 （5）汽车延伸服务子系统
问答题简述顾客满意包含哪些内容？
单项选择题评价服务质量的标准的是（）
A.顾客的言行 B.领导的表扬 C.顾客的满意度 D.领导的信任度
问答题简述国外汽车服务市场发展动向。
问答题简述我国汽车服务业目前主要存在的问题。
问答题简述我国汽车服务业现状。
