（1）行业基础薄弱； （2）服务理念落后； （3）综合素质不高； （4）市场秩序混乱； （5）服务能力不足； （6）管理方式陈旧； （7）制度法规不全； （8）服务效率低下。
问答题简述我国汽车服务业现状。
问答题为什么说一体化思想是汽车服务的基本思想？
问答题为什么说汽车服务技术发展落后于汽车制造技术？
问答题简述服务的基本特征。
单项选择题汽车服务的主要特征有：系统性、广泛性、经济性及（）
A.后进性B.先进性C.一流性D.当今性
