A.所论及的内容是小道消息B.会议定期举行C.进行双向沟通D.是开放式讨论
单项选择题口头沟通中很多信息容易被遗忘或者忽略，最佳的办法是？（）
A.正确提问B.进行有效倾听C.对交谈内容做记录D.有效阐述观点
单项选择题下列哪一项陈述最好地描述了讲话人应如何有效地阐述观点？（）
A.为了有效地阐述观点，讲话人应该做好充分的准备，确保能吸引听众的普遍关注，并且检查听众是否已理解信息B.为了有效地阐述观点，讲话人应该做好充分的准备，传递信息，并且检查听众是否已理解信息C.为了有效地阐述观点，讲话人应该确保能吸引听众的普遍关注，传递信息，并且检查听众是否已理解信息D.为了有效地阐述观点，讲话人应该做好充分的准备，确保他已受到听众的普遍关注，传递信息，并且检查听众是否已理解信息
单项选择题下列哪一项陈述最好地描述了封闭式提问？（）
A.它希望讲话人提供更深入和更详细的回答B.它要求回答是或不是C.它没有真正的答案D.它是一种反对有关建议的方式
单项选择题下列哪一项陈述最好地描述了开放式提问？（）
A.它希望讲话人作出更深入和更详细的回答B.它要求回答是或不是C.它没有真正的答案D.它是一种反对有关建议的方式
单项选择题下列哪一项陈述最好地给出了影响口头沟通的主要因素？（）
A.语调的使用B.适当语言的使用C.倾听技巧和提问的使用D.以上所有因素
单项选择题人们如何了解到正式会议中要讨论的主题？（）
A.他们会收到有关会议记录B.他们会收到有关会议议程C.他们会接到电话通知D.他们会通过小道消息了解
单项选择题下列哪一项陈述最好地描述了“小道消息”或“传闻”？（）
A.它属于非正式会面B.它属于社会事件C.它属于与工作有关的谣言和流言蜚语D.它属于工作事件的准确记录
单项选择题下列哪一项陈述最好地描述了面谈的目的？（）
A.用来强化纪律B.用来进行员工选拔C.用来获得信息D.用来达到上述所有目的
单项选择题下列哪一项陈述是对口头沟通方式最完整的描述？（）
A.所有面对面的交谈B.所有面对面的交谈和电话的使用C.所有面对面的交谈、会议和电话的使用D.所有面对面的交谈、正式和非正式会议以及电话的使用
单项选择题下列哪一项陈述最好地描述了口头沟通？（）
A.口头沟通是指人们互相交谈。这意味着接收者必须听到信息、理解信息、评价信息以决定如何处理，最后作出反馈B.口头沟通是指一个人与另一个人交谈C.口头沟通是指一个人与一群人交谈D.口头沟通是指口头用语的使用
单项选择题以下哪个观点最恰当地描述了有效的企业内部刊物的主要特点？（）
A.它将包括一个老龄员工专栏、针对员工问题的专版、体育及社交活动、关于工作问题的辩论、未来公司可能发生的变化、组织所支持的任何慈善事业的详情及一两场比赛B.它将包括一个老龄员工专栏、针对员工问题的专版、体育及社交活动、对杰出员工的专访、关于工作问题的辩论、未来公司可能发生的变化及一两场比赛C.它将包括一个老龄员工专栏、针对员工问题的专版、体育及社交活动、对杰出员工的专访、关于工作问题的辩论、未来公司可能发生的变化以及组织所支持的任何慈善事业的详情D.它将包括一个老龄员工专栏、针对员工问题的专版、体育及社交活动、对杰出员工的专访、关于工作问题的辩论、未来公司可能发生的变化、组织所支持的任何慈善事业的详情及一两场比赛
单项选择题以下哪个观点最恰当地描述了企业内部刊物？（）
A.企业内部报刊是一种传播公司信息的方式，由公司制作并分发给员工B.企业内部报刊是一种增加公司收益的方式，面向员工销售C.企业内部报刊是一种告知员工其职责的方式D.企业内部报刊是一种对公司管理予以评论的方式
单项选择题以下哪个观点最恰当地描述了工作中通告的用途？（）
A.它可以用来批评员工个体B.它可以用来评论员工个体C.它用来告知员工与其利益有关的事情D.它是永久记录，不会从通告栏上删除
单项选择题以下哪个观点最恰当地描述了执行摘要？（）
A.它的目的在于提供报告的主要观点以及建议的概览B.它的内容是背景材料，被所有读者忽略也无妨C.它用来向公司提议进一步的政策D.它用来解释报告的目标
单项选择题如果一份报告包含附录，以下哪个观点对应该如何处理附录作出了最恰当的描述？（）
A.每个拿到报告的人都应认真阅读附录B.附录是某些读者需要的辅助材料，并非对每位读者都很重要C.所有读者都不阅读附录也无大碍D.附录是整个报告中最重要的部分
