下列哪一项陈述最好地给出了影响口头沟通的主要因素？（）

单项选择题人们如何了解到正式会议中要讨论的主题？（）

A.他们会收到有关会议记录
B.他们会收到有关会议议程
C.他们会接到电话通知
D.他们会通过小道消息了解

单项选择题下列哪一项陈述最好地描述了“小道消息”或“传闻”？（）

A.它属于非正式会面
B.它属于社会事件
C.它属于与工作有关的谣言和流言蜚语
D.它属于工作事件的准确记录

单项选择题下列哪一项陈述最好地描述了面谈的目的？（）

A.用来强化纪律
B.用来进行员工选拔
C.用来获得信息
D.用来达到上述所有目的

单项选择题下列哪一项陈述是对口头沟通方式最完整的描述？（）

A.所有面对面的交谈
B.所有面对面的交谈和电话的使用
C.所有面对面的交谈、会议和电话的使用
D.所有面对面的交谈、正式和非正式会议以及电话的使用

单项选择题下列哪一项陈述最好地描述了口头沟通？（）

A.口头沟通是指人们互相交谈。这意味着接收者必须听到信息、理解信息、评价信息以决定如何处理，最后作出反馈
B.口头沟通是指一个人与另一个人交谈
C.口头沟通是指一个人与一群人交谈
D.口头沟通是指口头用语的使用