A.未通过年审继续从事导游业务B.私自带人随团游览C.因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团D.讲解质量差或不讲解……

多项选择题确立在旅游团中的主导地位的方式（）。

A.“驾驭”游客，产生威信
B.与游客结成朋友关系
C.以诚待人，热情服务
D.树立良好的导游形象

多项选择题导游带团特点是（）。

A.流程的标准化
B.接触的短暂性
C.工作的流动性
D.服务的主动性

单项选择题下列不属于导游带团的原则的是（）。

A.游客至上原则
B.礼让三分原则
C.履行合同原则
D.公平对待原则

单项选择题1980年（）保护区加入联合国教科文组织国际“人与生物圈”保护区网。

A.长白山自然保护区
B.西双版纳自然保护区
C.卧龙自然保护区
D.扎龙自然保护区

单项选择题按照事故的性质，事故分为（）。

A.责任事故和非责任事故
B.严重事故和一般事故
C.技术性事故和安全性事故
D.将成事故和已成事故