A.由于工作不细B.迟到C.没看变更记录D.导游人员举牌接站的地方选择不当漏接的主观原因是（）。……

多项选择题依据《导游人员管理实施办法》的规定，将导游人员扣除6分的行为有（）。

A.未通过年审继续从事导游业务
B.私自带人随团游览
C.因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团
D.讲解质量差或不讲解

多项选择题确立在旅游团中的主导地位的方式（）。

A.“驾驭”游客，产生威信
B.与游客结成朋友关系
C.以诚待人，热情服务
D.树立良好的导游形象

多项选择题导游带团特点是（）。

A.流程的标准化
B.接触的短暂性
C.工作的流动性
D.服务的主动性

单项选择题下列不属于导游带团的原则的是（）。

A.游客至上原则
B.礼让三分原则
C.履行合同原则
D.公平对待原则

单项选择题1980年（）保护区加入联合国教科文组织国际“人与生物圈”保护区网。

A.长白山自然保护区
B.西双版纳自然保护区
C.卧龙自然保护区
D.扎龙自然保护区