A.对消费者的所有提问不予回答B.对商品或服务做夸大虚假的宣传C.故意隐瞒商品或者服务的瑕疵、危险性D.对应当……

多项选择题消费者的人身及财产损害，通常是由（）所导致。

A.由于经营者未采取必要的安全措施
B.由于经营者未提供必要的安全设施
C.由于服务经营者采用的服务方式不当
D.由于不公平的交易条件

多项选择题对消费者受教育权的理解，正确的是（）。

A.受教育权首先是一种权利
B.消费者可通过适当方式获得有关商业消费知识
C.政府、社会应努力保证消费者能够接受这种消费教育
D.消费者可通过适当方式获得有关商业消费知识，不管这种要求是不是合理

多项选择题消费者的人身、财产安全的基本内容包括（）。

A.不受不合理危险的侵害
B.不受不卫生因素的侵害
C.人身安全不受侵害
D.在消费中不受不合理的辱骂

多项选择题李小姐购买空调第10天，空调出现问题，经查属于“三包”范围内的故障，李小姐应享有哪些权利？（）

A.免费更换同型号同规格的产品
B.免费更换任意型号任意规格的产品
C.无同型号产品可免费退货
D.有同型号产品也可以要求退货，但要按规定收取折旧费

单项选择题北京市民王里在春晖商场购买一台“多功能健身器”，回家试用后发现该产品只有一种功能，遂向商场提出退货。商场答复说：“该产品说明书未就其使用性能作明确说明，且产品本身没有质量问题，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。”对此王里（）。

A.应当要求销售者给予退换经营者应当承担运输费
B.只有向生产者要求退换
C.可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿
D.因未当场认真检验商品，所以不能要求退换