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问答题

简答题 店外接送员应如何做好进场迎接服务?

【参考答案】

(1)店外迎送员(也称店外接应员或饭店代表)应比飞机、火车到达时间提前20分钟到达机场、车站。
(2)当飞机、火车抵达后,店外迎送员应站在明显位置,手持一块写有饭店名称和客人姓名的招示牌,以引起客人的注意。
(3)当重要客人到达时,接送员要事先把信息送入海关,以便检查,并随时将重...

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