A.予以拒绝B.告知后果自负C.予以同意D.报告地接社同意后返回当游客遇累、热、饿时，会拒绝游览要求返回，导游……

单项选择题以下属于东北游客个性特征的是（）

A.外向、豪气
B.文化素养较高
C.恋家情结深
D.时间观念强

单项选择题商品形象的美观程度与（），在购物环境中最直接影响着游客是否购买该商品。

A.包装质量
B.商品质量
C.商场布置
D.服务员服饰

单项选择题旅游者购物动机中比较典型的是（）

A.新奇动机
B.馈赠动机
C.求实动机
D.纪念性动机

单项选择题游客对客房服务有极高的要求，客房给人的印象首先应该是（）

A.舒适
B.宁静
C.豪华
D.整洁

单项选择题关于导游员与游客，下列表述正确的是（）

A.导游员与游客的接触应是“平起平坐”的
B.游客对旅游活动的满意度也取决于旅游服务中客我交往
C.在景物较单调的场合，导游语言应简洁明快
D.在游客观赏情绪高涨的场合，导游语言应婉转丰富