A.包装质量B.商品质量C.商场布置D.服务员服饰
单项选择题旅游者购物动机中比较典型的是()
A.新奇动机B.馈赠动机C.求实动机D.纪念性动机
单项选择题游客对客房服务有极高的要求,客房给人的印象首先应该是()
A.舒适B.宁静C.豪华D.整洁
单项选择题关于导游员与游客,下列表述正确的是()
A.导游员与游客的接触应是“平起平坐”的B.游客对旅游活动的满意度也取决于旅游服务中客我交往C.在景物较单调的场合,导游语言应简洁明快D.在游客观赏情绪高涨的场合,导游语言应婉转丰富
单项选择题人们一般认为美国人喜新奇、重实利、随便自由。这属于社会知觉误区中的()
A.第一印象B.刻板印象C.期望效应D.晕轮效应
单项选择题某导游员普通话说得好,游客便认为其其他技能也好。这属于社会知觉误区中的()