简答题 售前服务是什么？

问答题促销员的工作职责主要有哪些？

问答题促销员的技能是什么？

问答题促销员的任务是什么？

问答题促销员的作用是什么？

单项选择题列关于促销员营业中的辅助工作原则的说法错误的是（）

A.积极主动地掌握忙闲规律
B.认真负责、及时准确
C.员工之间应团结互助
D.坚持先对内后对外

单项选择题促销员应该把下列哪项放在工作的首位（）

A.接待顾客
B.销售的准备工作
C.营业中的辅助工作
D.公司领导的布置的工作

单项选择题有鲜明颜色的商品更适用于下列哪种陈列方式（）

A.梯形陈列
B.塔形陈列
C.构图陈列
D.悬挂陈列

单项选择题下列商品中适用于梯形陈列的是（）

A.小件零星商品
B.玩具、文具和文娱用品
C.有鲜明颜色的商品
D.折叠整齐的床单、毛毯、衬衫、时装等商品

单项选择题曲线陈列的方法适用于（）

A.小件零星商品
B.有鲜明颜色的商品
C.玩具、文具和文娱用品
D.服装、绸缎、被面、毛巾、手绢、袜子等软件商品

单项选择题赠送样品是推出新产品的一种高成本的销售方法，这种方法不适用于（）

A.尺寸较大的产品
B.无法用广告传递的产品
C.顾客不敢贸然尝试的新产品
D.在使用后很可能建立口碑的产品

单项选择题在适用特意销售法时，要求促销员（）

A.要十分有耐心，让顾客自己来决定
B.要在原价上让点儿利给顾客，以满足顾客的经济心理
C.在销售商品时要注意特别强调顾客的自我满足
D.要做到态度热情、服务良好，善于介绍

单项选择题比较注重商品的外在质量，讲究包装精美、样式新颖、色彩艳丽等 反映顾客哪种购买动机？（）

A.情感动机
B.情绪动机
C.惠顾动机
D.理智动机

单项选择题在为顾客推荐商品时，促销员下列做法不当的是（）

A.态度严肃认真，树立责任心，不以随意的态度来敷衍顾客
B.为所在商店的利益，向顾客推荐最贵的或最有利可图的商品
C.推荐真正的好东西，或者一些风格不同、值得顾客一试的东西
D.以专业的眼光为顾客推荐更好的商店，以避免顾客买到不适合他本人需要的商品

多项选择题对于沉默型的顾客，促销员应该（）

A.鼓励、引导、替顾客决断
B.少说、让顾客自己看、鼓励
C.亲近、有问必答、注意动作语言
D.主动接触、引导、多问

单项选择题作为促销员，在与顾客交流时下列做法正确的是（）

A.尽量提高语速，以保持兴奋的状态
B.讲话时应只用一个音调，以避免陌生感
C.尽量提高音量，以表明对顾客的重视程度
D.对于投诉的顾客，应该使用低沉的语调，以避免激怒对方