在适用特意销售法时，要求促销员（）

单项选择题比较注重商品的外在质量，讲究包装精美、样式新颖、色彩艳丽等 反映顾客哪种购买动机？（）

A.情感动机
B.情绪动机
C.惠顾动机
D.理智动机

单项选择题在为顾客推荐商品时，促销员下列做法不当的是（）

A.态度严肃认真，树立责任心，不以随意的态度来敷衍顾客
B.为所在商店的利益，向顾客推荐最贵的或最有利可图的商品
C.推荐真正的好东西，或者一些风格不同、值得顾客一试的东西
D.以专业的眼光为顾客推荐更好的商店，以避免顾客买到不适合他本人需要的商品

多项选择题对于沉默型的顾客，促销员应该（）

A.鼓励、引导、替顾客决断
B.少说、让顾客自己看、鼓励
C.亲近、有问必答、注意动作语言
D.主动接触、引导、多问

单项选择题作为促销员，在与顾客交流时下列做法正确的是（）

A.尽量提高语速，以保持兴奋的状态
B.讲话时应只用一个音调，以避免陌生感
C.尽量提高音量，以表明对顾客的重视程度
D.对于投诉的顾客，应该使用低沉的语调，以避免激怒对方

单项选择题事实上，促销员礼仪守则之中最难做到的一项就是（）

A.机智
B.迅速
C.包容
D.时间选择

单项选择题对于促销员制服的要求是（）

A.以不佩戴任何饰品为宜
B.以佩戴金银饰品为宜
C.以佩戴相互搭配的任何饰品为宜
D.以佩戴珠宝或仿珠宝饰品为宜

单项选择题追求时髦的青年男女是下列哪种消费心理的主要群体（）

A.求美心理
B.求新心理
C.攀比心理
D.猎奇心理