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问答题

简述密印挂失业务处理流程。

【参考答案】

1)柜员根据客户填写的“中国邮政储蓄挂失申请书”及提供的存折/单/绿卡、本人身份证件(1分);
2)核点挂失手续费无误后,为客户办理挂失手续,若挂失卡密码,必须刷入卡号并核对读出的卡号与卡面号码是否相同(1分);
3)打印挂失申请书,核对账户余额与客户......

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