多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》需要踩踏座席时,应()。
A.带鞋套 B.使用垫布 C.垫报纸 D.直接踩踏后再擦拭
判断题列车值班员离开办公处时,票款要随身携带,做到人与票款不分离。
单项选择题接触线距钢轨顶面的高度:在区间和中间站,旧线改造不小于()mm。
A.5000 B.5110 C.5220 D.5330
判断题《旅客列车机车送餐作业指导书》规定:列车接到机车乘务员用餐信息后,及时传递信息,避免信息中断,影响机车乘务员用餐。()
判断题票兜是值班员流动作业中备用票据、票款和补票机的指定放置处,票兜不能随意放置,要做到人与票款、票据、补票机不分离;不能在没办理交接的情况下委托他人保管票兜、补票机。
判断题《旅客列车机车送餐作业指导书》规定:乘务餐按早、中、晚三餐数量提供。副餐(早餐):餐食内容为鸡蛋、小菜(四种)、馒头、米粥。()
判断题旅客列车始发站应保证辆辆满水。
判断题《旅客列车机车送餐作业指导书》规定:乘务餐按早、中、晚三餐数量提供。正餐(中餐、晚餐):餐食内容为三荤两素,供餐要保证餐食充足。()
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》挪动旅客物品时,征得旅客同意。
判断题列车值班员更换时,交方列车值班员将列车金柜钥匙上交收入科,由收入科调整金柜新密码;列车值班员交接完毕后,由收入科更换列车值班员票据柜锁。
判断题《旅客列车机车送餐作业指导书》规定:旅客乘降结束,列车长要使用对讲机与机次车厢列车员联控,确认送餐情况。()
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》清理卫生时,清扫工可以触碰旅客及携带物品。
多项选择题《动车组列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)备有()。
A.托盘 B.热水瓶 C.一次性硬质塑料水杯 D.拖鞋
判断题列车班组要按趟、及时、正确登销票据账。票据账的使用和管理中应注意账簿的完整和账面的整洁,不准随意更换、挖补、涂改、撕毁账页。出现填记错误,按规定的方法更正。
单项选择题夜间运行()的旅客列车可根据列车实际,酌情延长给水间隔时间。
A.22:00~3:00 B.23:00~4:00 C.00:00~5:00 D.00:00~6:00