A.田口玄一B.丰田泽二C.横路敬二D.大野耐一
单项选择题1995年，通用电气公司当时的总裁韦尔奇决心在全公司范围内推行（）战略，在该质量体系中用“黑带”、“绿带”等称谓表示不同的质量体系成员。
A.六西格玛B.追求卓越C.全员设备维护D.再次伟大
单项选择题美国质量管理专家克劳士比是（）质量概念的主要代表人物。
A.经营性B.适应性C.符合性D.适用性
判断题五星级酒店并不等于服务质量的卓越，小旅馆也可以提供非常优质的服务。
单项选择题婉拒以自己的名字命名日本国家质量奖，并获得日本二等瑞宝奖章的是美国质量管理专家（）
A.朱兰B.戴明C.泰罗D.克劳士比
单项选择题1951年，日本设立了著名的“（）”，以奖励国内在质量管理方面取得重大成就的企业。
A.鲍德里奇奖B.泰罗奖C.朱兰奖D.戴明奖
