单项选择题

A.饭店餐饮菜肴B.地区旅游景点C.房间设备及服务项目对来本地旅游观光的客人，客房服务员应多向他们介绍（）情况……

对来本地旅游观光的客人，客房服务员应多向他们介绍（）情况。

A.饭店餐饮菜肴
B.地区旅游景点
C.房间设备及服务项目

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单项选择题旅游观光团队最大特点是日程安排紧，店外活动多，所以他们需要较多的服务是（）。

单项选择题文艺代表团和体育代表团的服务特点是（）。

单项选择题为了做好重要客人接待服务工作，客房部采取的最有效手段是（）。

单项选择题大多数饭店将（）视为重要客人，服务中给予特殊的关照。

单项选择题一般饭店无专职保育员编制，多由（）兼管。

A.女服务员
B.服务中心人员
C.办公室文职人员