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问答题

简答题 如何面对不同类型的顾客?

【参考答案】

1.烦躁的顾客
对待这样的顾客,促销员要十分有耐心,温和地与顾客交谈,了解他的需要。
2.依赖性的顾客
这类顾客可能有些胆怯,在选购商品时总是不知可否地拿不定主意。对此,促销员的态度要温和,富于同情心,设身处地的多为顾客着想,积极建议,但注意不要给顾客造成任何心理压力。...

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