A.无差异性B.差异性C.集中性D.随意性（）市场营销战略是一种大规模标准化生产相适应的营销方法。……

单项选择题（）是由一组具有共同特征、需求、购买行为或者消费方式的购买者构成。

A.市场定位
B.政府市场
C.细分市场
D.目标市场

单项选择题服务市场细分的步骤正确顺序是（）①开发目标市场②选择最佳划分依据③识别选择目标市场④界定异质市场⑤识别可选择的细分依据

A.①②③④⑤
B.④⑤②③①
C.③④⑤②①
D.②③①④⑤

单项选择题所谓（）是指人们在家庭生活和工作中接受和应用新科技的倾向。

A.科技就绪度
B.时间感知
C.感知风险
D.顾客终身价值

单项选择题按照国家、省、区等地理单位进行细分市场的是（）因素。

A.心理特征
B.社会经济
C.人口
D.地理

单项选择题（）是服务营销与管理的核心。

A.顾客满意
B.顾客体验
C.服务接触
D.服务质量