A.服务意识B.全局意识C.市场意识D.质量意识导游人员做好导游服务工作的根本是要树立（）。……

单项选择题突出重点的讲解方法要求导游人员善于（）。

A.抓住事物的变化征兆
B.运用导游语言艺术
C.抓住事物的主要特征
D.分清导游讲解层次

单项选择题导游讲解无论采取何种艺术形式，在内容上都必须（）。

A.通盘考虑
B.面面俱全
C.兼顾游客需要
D.反映客观实际

单项选择题导游讲解在属性上是导游人员与游客之间的一种双向的（）。

A.思想交流
B.文化传播
C.思维沟通
D.情感交流

单项选择题导游讲解中引用的名言、名句主要起（）作用。

A.导引
B.映衬
C.渲染
D.比较

单项选择题导游人员要使自己的语言表达贴切自然，应该（）。

A.运用好逻辑思维
B.克服不良口语习惯
C.恰当地运用修辞
D.避免使用冗长句子

单项选择题从语言的角度说，导游讲解中作适当停顿的目的是用来强调（）。

A.语义
B.语气
C.语感
D.语音

单项选择题作为导游语言艺术基本要求之一的“适中”指的是在导游语言的运用上要把握好（）。

A.用词的准确性
B.词语的达意性
C.说话的连续性
D.说话的分寸

单项选择题导游人员在工作中加强道德修养有利于（）。

A.提高导游服务水平
B.规范自己的行为
C.协调相关方面的关系
D.进行自我心理调适

单项选择题导游人员的情操培养应以（）为中心。

A.思想品德
B.敬业精神
C.导游服务
D.健康身心

单项选择题做好导游服务工作的基本功是（）。

A.语言表达能力
B.导游讲解能力
C.人际交往能力
D.组织协调能力

单项选择题当代导游人员在向游客提供服务中应具备（）的理念。

A.服务意识、荣誉意识、市场意识
B.荣誉意识、形象意识、质量意识
C.服务意识、质量意识、市场意识
D.荣誉意识、质量意识、促销意识

单项选择题导游服务的社会效益主要是通过（）来实现的。

A.渊博的导游知识
B.高超的服务技能
C.良好的心理素质
D.优质的服务水平

单项选择题我国于（）加入联合国《保护世界文化与自然遗产公约》。

A.1972年11月
B.1985年11月
C.1997年11月
D.1990年11月

单项选择题瓷器画面明净素雅、成色鲜艳，纹饰永不褪色，并具有中国水墨画艺术效果的景德镇瓷器是（）。

A.粉彩瓷器
B.颜色釉瓷器
C.薄胎瓷器
D.青花瓷器

单项选择题号称“川菜第一肴”，并有“过门香”之称的菜肴是（）。

A.鱼香肉丝
B.麻婆豆腐
C.宫保鸡丁
D.回锅肉