导游人员在工作中加强道德修养有利于（）。

单项选择题导游人员的情操培养应以（）为中心。

A.思想品德
B.敬业精神
C.导游服务
D.健康身心

单项选择题做好导游服务工作的基本功是（）。

A.语言表达能力
B.导游讲解能力
C.人际交往能力
D.组织协调能力

单项选择题当代导游人员在向游客提供服务中应具备（）的理念。

A.服务意识、荣誉意识、市场意识
B.荣誉意识、形象意识、质量意识
C.服务意识、质量意识、市场意识
D.荣誉意识、质量意识、促销意识

单项选择题导游服务的社会效益主要是通过（）来实现的。

A.渊博的导游知识
B.高超的服务技能
C.良好的心理素质
D.优质的服务水平

单项选择题我国于（）加入联合国《保护世界文化与自然遗产公约》。

A.1972年11月
B.1985年11月
C.1997年11月
D.1990年11月