A. 兼并B. 合资C. 合作D. 开展日常业务在配送中心发展战略的过程中，常见的战略合作方式有（）。……

单项选择题配送中心发展的行业环境分析包括（）。

A. 人文环境分析
B. 技术评价
C. 法律环境分析
D. 政治环境分析

单项选择题（）是指企业为开展好物流活动而制定的更为具体、操作性更强的行动指南。

A. 物流战术
B. 物流规划
C. 物流战略
D. 物流设计

多项选择题配送托运的程序有（）。

A.方便用户
B.托运、装载与发车
C.货物交付
D.集装箱作业

多项选择题退货作业中，比较常见的处理方法有（）。

A.无条件重新发货
B.运输单位赔偿
C.收取费用，重新发货
D.重新发货或替代

单项选择题退货作业是其他作业环节中必不可少的一环，（）是退货作业的原因。

A.瑕疵品回收
B.电子购物退货
C.运输单位理赔
D.商品正常运送