指这样一种状态，即雇员具有所作出决定和采取行动的知识，技能，职权和欲望；同时雇员对其行动的后果以及企业的成功富有责任。
名词解释什么是顾客质量关系管理; 顾客质量关系管理名词解释定义是什么?
名词解释什么是供应商关系管理; 供应商关系管理名词解释定义是什么?
问答题卓越绩效评价准则包括哪几大类目的要求?
问答题什么是管理的系统方法?
问答题什么是过程方法?
