讲话的方式有四种：无准备即时性讲话、（）、有准备即时性讲话以及（）。

判断题信息分享型会议通常采用自下而上的方式进行。

判断题沉默的本质特征是在对方期待做出回答或回应的时候默不作声。

判断题讲话的目的通常是由你所处的地位及企业的要求而定。

判断题当你还未来得及考虑你该说些什么而就被点名时，你应迅速把自己放在说话人的位置上。

判断题时间作为一种客观现象，其本身在沟通中具备特殊的含义。

判断题手势有两大作用：一是能表示某种形象，二是表达某种意念和感情。

判断题当你确定讲话的目的后，下一步该做的是作听众分析。

判断题解决问题的会议重点是放在应该采取何种行动上。

判断题召开会议的目的是为了集中与会者的智慧和想法。

判断题当好一名与会者，首先是指你应该认真记录会议主持人的话，并按其要求去做。

多项选择题反馈分为内部反馈和外部反馈，下面的哪些情况是属于内部反馈？（）

A.停止谈论某事并转而谈论另一件事
B.对自己刚谈过的话加以修正或解释
C.对方要求你进一步澄清事实
D.认为接收者心里很清楚，何必多言
E.在未被请求的情况下提供附加性信息

多项选择题听讲人导致听力不良的原因有（）。

A.对演讲人的看法
B.缺乏耐心
C.内部噪音
D.设备差
E.环境差

多项选择题在企业组织沟通中，从管理层到基层的沟通可以采取的口头形式有（）。

A.电话谈话
B.演讲
C.讲话
D.录像会议
E.广播

多项选择题与书面沟通相比较，口头沟通的优点是（）。

A.立即反馈
B.非语言暗示
C.温馨的感觉
D.强有力的影响
E.多方参与

多项选择题在商务活动中，对一名新的业务员来说，在第一次拜访客户时难免有些紧张，如果你是他的客户，从下面的身体语言中，（）看出他的紧张感。

A.清嗓子
B.抽烟
C.用手捂住自己的嘴
D.摆弄硬币或者钥匙
E.拉耳朵