A.专制型B.放任自流型C.民主型D.都不适合美国社会心理学家库尔特·勒温曾通过实验发现，将领导在工作中的作风……

单项选择题与组织的生产、经营过程紧密相联，被称为“广义内部公众”的是：（）

A.顾客
B.社区公众
C.上下游企业
D.股东

单项选择题以下哪一个不是组织外部交流的对象？（）

A.顾客
B.社区公众
C.股东
D.员工

单项选择题美国一项调查发现75%的员工是通过小道消息的谣传首次听到某消息。有证据表明，大约75%的小道消息是准确的。这说明：（）

A.小道消息是组织内部最主要的交流方式
B.小道消息弥补了正式信息系统的不足，为了解组织真实信息提供了渠道
C.小道消息的信息准确程度均高于组织内部的正式交流渠道的信息准确程度
D.小道消息都是真实、客观、公正的

单项选择题组织内部的“民间交流”是指哪一种交流方式？（）

A.自上而下的交流
B.自下而上的交流
C.交叉型交流
D.小道消息

单项选择题“交流过程缓慢，信息在交流过程中容易造成遗漏和曲解„„”是对哪种组织交流方式的描述？（）

A.自上而下的交流
B.自下而上的交流
C.交叉型交流
D.小道消息

单项选择题组织交流与人际交流的关系是（）

A.彼此独立，毫无关系
B.关系密切，可互相替代
C.内涵没有差别
D.既相互联系，又有各自显著的特点

问答题简述人际冲突的积极意义。

问答题如果你处于赵某的位置，你会怎样处理？

问答题赵某的这种做法合适吗？

问答题在人际交流中，如何根据交流对象的不同风格选择合适的沟通策略？

问答题为什么说人际交流是中国社会中主要交流形式的基础？

问答题简述人际交流中心理因素引起的障碍。

问答题简述人际交流中社会因素引起的障碍。

问答题在人际交流时如何进行换位思考？

问答题根据交流风格的主导特征，可分为几个类型？