A.5公斤B.10公斤C.20公斤D.30公斤区域次晨达邮件收寄限重在（）以下。……

单项选择题区域次晨达邮件收寄与国内特快专递相同，但资费另外加收（）元。

A.5
B.6
C.10
D.20

单项选择题受理国际（出口）速递鲜花礼仪业务时，如用户需要鲜花送达后回复送达结果，营业员应告知用户反馈时间至少在送到后（）以后。

A.3
B.5
C.7
D.10

单项选择题收寄局每成功处理一笔国际（出口）速递礼仪可获得受理服务费（）元。

A.50
B.100
C.150
D.200

单项选择题由于非用户责任造成国内特快专递礼认错业务损失或失效的，由相关责任局偿还用户的相应损失费用，还要付给用户（）元赔偿金。

A.50
B.100
C.150
D.200

单项选择题在正常工作范围时间内，特快专递礼仪业务在投递局接收到查询单后须在（）内答复收寄局。

A.2小时
B.2.5时
C.3小时
D.4小时

单项选择题国内特快专递礼仪业务在受理业务（）之内，为用户提供免费查询业务。

A.一周
B.三个月
C.四个月
D.六个月

单项选择题由于寄件人的原因或收件人拒收造成邮政邮政礼仪业务无法投递时，邮政业务费和服务费不退，礼品费的（）应退还寄件人。

A.30%
B.50%
C.70%
D.80%

单项选择题县市级开办局国内礼仪投递范围为：以县市政府所在地为中心（）公里半径内的区域。

A.5
B.10
C.15
D.20

单项选择题收寄局通过窗口受理的特快专递礼仪业务，营业人员须在（）内将详情传达室真到投递局。

A.30分钟
B.一小时
C.两小时
D.四小时

单项选择题当投递局为直辖市或大型城市时，国内特快专递礼仪服务的基本投递费为（）元。

A.20
B.30
C.50
D.80

填空题收寄国际收件人付费特快专递邮件时，都要填写“国际收件人付费业务（）保证单”。

填空题国内收件人付费业务是为分散交寄，（）的在客户提供的一种特殊服务。

填空题在承诺服务方面，卡哈拉EMS邮件实行向用户公布邮件的（）处理时限。

填空题次晨达业务如未送达，所付邮费（）。

填空题次晨达业务是在规定的截止时间前交寄的次晨达邮件，保证次日（）承诺的时间前投递给收件人的业务。