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问答题

简答题 如游客下榻的饭店发生火灾,导游员应如何处理?

【参考答案】

1.要提前观察和熟悉饭店楼层和房间的安全设施,记住安全出口的位置及安全转移的线路,并向游客介绍。
2.要掌握领队和客人的房间号。
3.发生火灾时,要立即报警,并迅速通知领队和客人。
4.配合工作人员,听从统一指挥,引导游客迅速通过安全出口。
5.紧急情......

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