A.项目完成标准B.项目完成的最后期限C.结果考核评估D.公司最高领导者安排工作有必不可少的四要素，其中不包括……

单项选择题在安排工作中，管理者应该采用的用语或态度是（）。

A.好好做，公司会考虑的
B.我们一定要把这件事情做好
C.这项工作必须在„„日前完成
D.我将尽快完成

判断题群体黑洞往往可以通过改良、改革或革命性运动进行自救。

判断题行为改变会促进新观念产生、旧观念改变，最终解决深层问题。

判断题在对问题进行分析时，要追问其背后是否存在工作流程上的问题。

判断题根本原因通常有两种，即利益问题和目标问题。

判断题管理者在处理问题时，应该使用正向法，先找到根本问题的原因所在，然后对问题进行处理。

单项选择题打破群体黑洞的方法很多，但是不能依靠（）。

A.内部创新机制
B.改良、改革或革命性运动
C.个人觉悟
D.企业家精神

单项选择题一般而言，群体黑洞主要源于（）。

A.团队习惯于对领导唯命是从
B.团队习惯于明哲保身式的懦弱
C.竞争者实力不强
D.领导者的思维习惯和个体利益问题

单项选择题通常来说，忙于重要但不紧急的事务的后果是（）。

A.收拾残局
B.人际关系浮泛
C.少有危机
D.缺乏自制力

单项选择题有期限压力的计划，属于（）。

A.重要但不紧急的事
B.紧急但不重要的事
C.不重要且不紧急的事
D.重要且紧急的事

单项选择题下列选项中，不属于广义上的观念问题的是（）。

A.个体利益
B.技能
C.知识
D.习惯

单项选择题管理者在处理最根本问题时，要遵守的原则是（）。

A.顺序原则
B.先易后难原则
C.先难后易原则
D.要事第一原则

单项选择题下列关于根本原因的特点的说法，不正确的是（）。

A.有时甚至会超出管理者的能力范围
B.如果问题反复出现，其背后一定存在系统误差
C.如果没有触及利益、观念问题，那么这个原因一定是表面的
D.当反复努力都没有解决问题时，一定是方法有错误

单项选择题管理者的能力和职业价值在于，发现（）的能力。

A.根本原因
B.可见原因
C.中层原因
D.深层原因

单项选择题管理者在解决问题时，应当使用“A-D-C”法，其中的“C”指（）。

A.分析
B.做
C.改变
D.反馈