A、承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等B、为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服……

单项选择题球会营业部门的主要职责是（）

A、承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等
B、为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等
C、负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等
D、承担球会产品的市场销售与推广

单项选择题下列不属于球场硬件要素的是（）

A、球场球道、球场总体风格、球场草坪养护管理
B、灯光系统、电脑网络系统、会所建筑物、员工生活设施
C、球场给排水系统、会所水电的供应系统、会所空调系统
D、球场的信息系统、球场组织结构、规章制度

单项选择题而尼尔·瑞克曼提出合作竞争球会成功的三大要素中（）是最根本的要素。

A、贡献
B、亲密
C、远景
D、互利

单项选择题球会管理思想不正确的是（）

A、获取短期收益的同时提升球会形象
B、强化空间与时间的利用
C、合理使用薪酬制度提高员工工作效率
D、获取最大经济效益作为球会生产的第一位

单项选择题球会经营质量管理不包括（）

A、员工素质与服务质量管理
B、设备、环境氛围与草坪质量管理
C、营销能力与信誉管理
D、资金与原材料管理