A.受理客户咨询过程中 B.客户办理业务的过程中 C.客户投诉过程中 D.客户等候办理业务时
多项选择题乙方的商业秘密包括但不限于下列保密信息（）
A.用户资料 B.电脑程序 C.财务信息 D.人力资源信息 E.客户投诉与其他涉诉事宜
多项选择题业务受理岗口决：资料凭证（），起身送客（）
A.入封套 B.核对好 C.笑道别 D.别漏掉 E.道姓氏
多项选择题业务受理的岗位口决中：起立迎候（），请坐询问（）
A.问声好 B.办什么 C.笑问好 D.何需要
多项选择题业务受理的岗位口决中：（）快又好，（）用双手。
A.核对资料 B.业务受理 C.收银递物 D.递送资料
多项选择题演示设备方便客户使用的同时，注意（）
A.防盗 B.防抢 C.防故意破坏 D.防止非客户使用
