A.添加一条针对所有商品都生效的通用答案 B.删除关联部分商品的答案 C.添加答案的时效性,保持长期有效 D.答案中增加关联买家问的商品
判断题在“旺旺分流”-“离线消息”板块中,不能查看聊天记录。
单项选择题关于关联商品的说法,以下哪一个选项是错误的()。
A.若您针对某一商品,需要有专属答案来回复买家,可以将该商品关联在答案上 B.关联商品不是每个答案必须选择的 C.关联商品与关联时效不可以同时存在 D.未上架的商品也可以被关联
单项选择题商家需要用以下哪个账号来设置店小蜜()。
A.任何账号都可以 B.子账号 C.有分流管理权限的账号 D.服务助手账号
单项选择题“我已经申请退款了”,这句话机器人会理解成下列哪个意思()。
A.麻烦快点退款 B.可以填物流单号了么? C.什么时候把货返回去? D.退款已经申请完毕
多项选择题关于店小蜜,以下哪些说法是错误的()。
A.尺码表和尺码图无法共用 B.官方知识库无需添加问法,可以添加多个答案 C.欢迎语卡片上的问题最多设置10个 D.除了默认时间段的欢迎语,可以无上限添加自定义时间段欢迎语
单项选择题“能包邮吗?”这个场景问题下有选项中的这4个答案,请问:当买家在7月31日咨询C商品“能包邮吗?”这个问题时,会出以下哪个答案()。
A.第一个答案:通用答案(未关联商品、未关联时效) B.第二个答案:关联C商品的答案 C.第三个答案:关联A商品且关联时效(8月1日-8月4日)的答案 D.第四个答案:关联时效(7月31日)的答案
单项选择题“购物券怎么用?”这个场景问题下有选项中的这4个答案,请问:当买家在8月5日咨询A商品“购物券怎么用?”这个问题时,会出以下哪个答案()。
A.第一个答案:通用答案(未关联商品、未关联时效) B.第二个答案:关联A商品的答案 C.第三个答案:关联A商品且关联时效(8月1日-8月4日)的答案 D.第四个答案:关联B商品且关联时效(8月3日-8月6日)的答案
单项选择题“预售款怎么下架了?”应该归于下列哪一个分类()。
A.赠品 B.为何下架 C.有没有货 D.商品价格
单项选择题“有没有预售?”是否属于“店铺活动”场景()。
A.是 B.否
单项选择题关于关键词说法,以下选项中哪一个是错误的()。
A.关键词支持关联时效 B.关键词不支持配置多个答案 C.关键词支持图文答案 D.关键词添加不限个数
单项选择题关于自定义知识的说法,以下哪一个选项是正确的()。
A.多个相似问法可以用分号填写在一起 B.添加问法需模仿买家问法 C.每个自定义知识添加1-2个问法即可,不建议增加 D.自定义问法需要概括,抓取关键词
多项选择题以下哪些买家提问的问题是属于“重拍商品”问题场景()。
A.我想重新拍 B.我重新下单了 C.刚买错了,我重新拍了帮改下运费 D.买错了我要取消下订单
多项选择题以下描述中,哪些买家提问的问题不是“催促发货”类的问题场景()。
A.什么时候发货哈 B.今天帮我尽快发货 C.怎么还没发货呢? D.能加急发吗?急要
单项选择题训练师小希在欢迎语卡片上选择了“智能预测+人工配置”的模式,关于可能出现的欢迎语卡片条数(人工配置条数+智能预测条数),以下哪些选项是正确的()。
A.4+5 B.5+4 C.3+2 D.6+3
单项选择题关于知识库的描述,以下哪个说法是错误的()。
A.自定义知识库配置答案时也可以使用变量 B.官方知识库答案配置条数无上限 C.订阅了美妆行业包,是无法使用尺码表的 D.自定问题划词,每个问题最多支持3个划词,每个划词最多10个字符