舒适是旅游交通服务中最基本、最核心的工作。

判断题设计开发多样化的旅游产品可以激发旅游者积极的情绪情感。

判断题人的气质具有较强的稳定性，一旦形成就不再变化。

判断题有意识记在旅游活动中占主导地位。

判断题乐观的心态不仅有利于自身情绪的调节，还有利于问题的解决。

判断题当感知过的事物不在眼前时，在人脑中还会再次浮现该事物的形象，这就是想象。

单项选择题园艺师和建筑师对深圳民俗村的评价和欣赏角度是不同的，这是因为心理（）。

A.是脑的机能
B.具有主观能动性
C.是客观现实的反映
D.具有选择性

单项选择题具有（）的员工，在任何况下都能保持清醒的头脑，能控制自己的情感不受外界干扰的影响，坚持完成意志行动。

A.意志自觉性
B.意志果断性
C.意志自制性
D.意志坚持性

单项选择题（）是旅游者在旅游中间阶段的心理需求。

A.寻求安全感
B.探新猎奇
C.寻求解放感
D.归家的迫切感

单项选择题（）是直接影响活动效率，保证活动顺利完成的个性心理特征。

A.能力
B.气质
C.意志
D.情绪

单项选择题（）投诉者遇到不公正的待遇时，表现出抱怨式的投诉，他们不仅要面子而且脾气很大。

A.宣泄型
B.谈判型
C.挑剔型
D.补偿型

单项选择题旅游活动中，有的旅游者感情丰富，容易触景生情；有的则感情平淡，不容易变化，这些都是（）差异的表现。

A.气质
B.性格
C.兴趣
D.能力

单项选择题旅游者因在服务中受到怠慢而投诉，这是为了满足（）的心理。

A.求尊重
B.求平衡
C.求物质补偿
D.求精神补偿

单项选择题华侨、港澳台同胞因想念亲人而归国旅行是（）的旅游动机。

A.观光游览
B.健康度假
C.公务
D.社会交往

单项选择题想学习，就会对书本、文具等产生需要；想运动，就会对运动器材、运动场地等产生需求，这体现需要的（）特点。

A.对象性
B.紧张性
C.动力性
D.发展性

单项选择题“明天我们去海洋公园吧！”这是成人型的（）。

A.询问式
B.提议式
C.赞同式
D.总结式