A.换新折 B.毁损补发 C.龙卡通发折 D.活期账户补发折
单项选择题客户活期一本通遗忘密码同时存折磁条损毁的,挂失处理流程为()
A.先进行损毁补发,再进行密码重置 B.先进行密码重置,再进行损毁补发 C.先进行密码重置,再进行永久挂失和书面补发 D.先进行挂失,在挂失补发时直接重置账户密码
单项选择题客户办理一本通存折归并换折时,必须将()下各册存折全部交回,缺少任意一册均不能进行归并换折处理。()
A.同一账号 B.同一户名 C.同一客户编号 D.同一地址
单项选择题以下()情况不允许挂失代办。()
A.挂失户主死亡,其财产合法继承人持相关继承权证明书及有效身份证件申请办理。 B.挂失户主出国,委托代理人持挂失户主有效身份证件、经公证的授权代理书、代理人有效身份证件申请办理。 C.挂失户主为重症无自理能力人员,代理人持相关证明文件,户主及代理人有效身份证件申请办理。 D.挂失账户资金存在纠纷,已被司法冻结,该户主已被拘留,由其直系亲属持拘留证明及户主、代理人有效身份证件申请办理。
单项选择题以下()的挂失业务可以跨一级分行受理。
A.凭证式国债挂失 B.银行卡的挂失换卡 C.通过95533、网上银行等非柜面渠道办理临时挂失的后续处理 D.非通存通兑的个人存折(存单)挂失
单项选择题新一代个人客户身份信息三要素不包括()
A.客户姓名 B.证件类型 C.地址 D.证件号码
单项选择题核心业务系统上的活期一本通账户均默认为()
A.个人银行一本通账户 B.个人银行储蓄账户 C.个人银行结算账户 D.个人存款账户
单项选择题换折处理后,旧存折应()
A.整本留存,不得退还客户 B.整本退还客户,并由客户签收 C.封面留存,内页可退还客户 D.封面退还客户,内页留存
单项选择题新一代通过读身份证查询客户身份信息三要素时,系统自动抓取客户身份信息三要素及()进行身份核查。()
A.身份证地址及发证机关 B.照片 C.性别和证件有效期 D.证件有效期及发证机关
单项选择题新一代“客户信息新增与维护”首先进行的操作()
A.二代居民身份证须读客户身份证进行核查 B.补充证件有效期及发证机关 C.录入客户基本信息 D.新增客户电话信息
单项选择题新一代系统个人客户移动电话修改后需要()进行验证。()
A.客户提供验证码 B.短信息 C.账户密码 D.其他身份信息
单项选择题对私活期存款账户业务冻结类型不包括()
A.普通冻结 B.聚财冻结 C.存量转换冻结 D.资金证明冻结
单项选择题以下()类型的存折毁损不允许通过作“毁损补发”,需通过“挂失补发”处理。()
A.磁条失磁 B.损毁严重、无法准确辨认账号 C.无法准确辨认户名及开户机构等要素 D.B和C
单项选择题客户开立个人资信证明,启动()组件办理。()
A.客户服务 B.存款-对私存款 C.投资理财 D.客户资产管理
单项选择题以下个人挂失业务操作处理描述正确的是()
A.挂失止付申请无须授权,代理人代为办理挂失后续处理的执行A级授权 B.挂失账户合计金额在50000元以上的代理挂失后续处理不能即挂即处理 C.客户通过营业机构办理临时挂失时,如为户主本人,无须提供有效身份证件;如为代理挂失的,另需提供代理人有效身份证件 D.临时挂失须办理书面挂失后方可进行挂失后续处理。
单项选择题以下个人存款挂失后续处理描述错误的是()
A.户主本人通过95533、网上银行等非柜面渠道办理挂失的,可持有效身份证件到营业柜台直接办理挂失后续处理。 B.户主本人通过柜面办理临时或永久挂失,持有效身份证件可立即为客户办理挂失后续处理 C.客户本人办理,且客户身份核实情况下可以为客户即挂即处理。 D.需由代理人进行挂失后续处理,并且代理人能出具相应文件并签署代理挂失承诺书,在严格审核客户身份的前提下且账户余额为50000元以内的可以即挂即处理。