新一代“客户信息新增与维护”首先进行的操作（）

单项选择题新一代系统个人客户移动电话修改后需要（）进行验证。（）

A.客户提供验证码
B.短信息
C.账户密码
D.其他身份信息

单项选择题对私活期存款账户业务冻结类型不包括（）

A.普通冻结
B.聚财冻结
C.存量转换冻结
D.资金证明冻结

单项选择题以下（）类型的存折毁损不允许通过作“毁损补发”，需通过“挂失补发”处理。（）

A.磁条失磁
B.损毁严重、无法准确辨认账号
C.无法准确辨认户名及开户机构等要素
D.B和C

单项选择题客户开立个人资信证明，启动（）组件办理。（）

A.客户服务
B.存款-对私存款
C.投资理财
D.客户资产管理

单项选择题以下个人挂失业务操作处理描述正确的是（）

A.挂失止付申请无须授权，代理人代为办理挂失后续处理的执行A级授权
B.挂失账户合计金额在50000元以上的代理挂失后续处理不能即挂即处理
C.客户通过营业机构办理临时挂失时，如为户主本人，无须提供有效身份证件；如为代理挂失的，另需提供代理人有效身份证件
D.临时挂失须办理书面挂失后方可进行挂失后续处理。

单项选择题以下个人存款挂失后续处理描述错误的是（）

A.户主本人通过95533、网上银行等非柜面渠道办理挂失的，可持有效身份证件到营业柜台直接办理挂失后续处理。
B.户主本人通过柜面办理临时或永久挂失，持有效身份证件可立即为客户办理挂失后续处理
C.客户本人办理，且客户身份核实情况下可以为客户即挂即处理。
D.需由代理人进行挂失后续处理，并且代理人能出具相应文件并签署代理挂失承诺书，在严格审核客户身份的前提下且账户余额为50000元以内的可以即挂即处理。

单项选择题对私活期存折换新折、损毁换折以下说法正确的是（）

A.全*省任意网点均可办理
B.凭密账户换新折及毁损换折功能需要授权
C.换新折功能既可刷折又可手输账号办理
D.如客户存折浸水、火烧等情况导致无法准确辨认账号、户名及开户机构名称等要素时，不可以启满页换折或损坏换折交易，应启挂失换折交易

单项选择题个人定期存款扣划支持介质不包括（）

A.借记卡
B.储蓄存折
C.定期一本通
D.活期一本通

单项选择题以下（）个人挂失业务可以跨一级分行办理。（）

A.银行卡挂失换卡
B.非柜面渠道办理的挂失后续处理
C.无密码凭证挂失
D.凭证式国债的挂失

单项选择题非实名账户的挂失，须实名制变更后进行挂失处理，对于挂失账户合计金额在（）万元以上，各行可采用双人上门核查或核对开户资料等方式核实确认账户与客户的关系。（）

A.1
B.2
C.3
D.5