案例分析题

我从芝加哥讨论会回家的途中，坐在一位女士旁边，她说她是一个有证书的护士，接着又说从事医务工作真是选错了职业。谈话中，我觉得他对医学的了解含糊不清，并不比普通人高明。我把双手交叉在胸前，认为她的话完全不可相信。当我觉察到自己的姿势时，立刻明白自己产生了抗拒心理。于是我改变了姿势，把叉开的手臂分来，继续听她说下去，结果居然能很专心地把话听完。在放开手臂时，我觉得自己也变得不那么猜疑和挑剔。

在实际商务交流中，应该怎样使用身体语言？