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问答题

案例分析题

美国商人L 和K 到埃及欲购买某埃及公司的产品。L 在埃及待了较长时间,对埃及文化较为熟悉。他说话声音洪亮、口才较好,而K 则相对拘谨、说话温和。谈判开始后,先由K 讲话,15分钟后,三个埃及人中有两个睡着了。最后第三个埃及人也睡着了。
K 发言告一段落,L 和K 商议了一会,决定先休息一下,然后由了解埃及文化的L 继续发言。当L 发言时,他声音洪亮,声调变化有致,埃及人都被他吸引住了。双方在主要问题上达成了一致,取得了预期的成果。

为什么L 的发言能扭转败局?

【参考答案】

L了解埃及文化,说话声音洪亮、口才较好,使埃及谈判对象重新对谈判内容产生兴趣,从而扭转败局,取得了预期的成果。