A.急躁型B.缓慢性C.依赖型D.多疑型
单项选择题客房卫生间下水出现故障而引起的投诉属于（）。
A.服务态度不好B.服务质量较差C.收费不合理D.硬件设施故障
单项选择题游客：“请带我们去参观龙门石窟吧？”导游：“你自己去！”这是（）交往。
A.成人型与家长型B.家长型与家长型C.成人型与幼儿型D.幼儿型与幼儿型
单项选择题（）性格的人做事情目标明确、主动、有较强的自制能力。
A.理智型B.情绪性C.意志型D.外倾型
单项选择题“晓之以理，动之以情”是指（）
A.转移注意力B.合理宣泄C.补偿法D.分析法
单项选择题俗语说“三岁看老”是指人的（）。
A.气质B.性格C.能力D.兴趣
