判断题大部分采用格式条款订立的合同叫做格式合同。
填空题导游服务具有与其它服务不同的特点:()、()、和()。
填空题中国海关规定,旅客携带中药材、中成药出境,前往港澳的,总限值人民币()元,前往国外的,总限值人民币()元,严禁携带()、犀牛角和虎骨进出境。
填空题个别旅游者因病、因事或其他原因需要提前离开时,导游员应协助办理()签证等离团手续。
填空题()是指旅游团(者)抵达后,无导游人员迎接的现象。
填空题导游工作集体一般由()、()、和()组成。
填空题现代导游服务方式大致分为()导游方式和()导游方式。
填空题()年7月,英国人()组织了570人从莱斯特前往拉夫伯勒参加禁酒大会。此次旅行成为公认的近代商业性旅游活动的开端。
多项选择题某外国旅游团的领队不慎丢失了团队签证,应持()等证明材料到公安局出入境管理处报失,并填写有关申请表。
A.接待社开具的遗失公函 B.原团体签证复印件(副本) C.该团全体游客的护照 D.该国驻华使、领馆的担保函
多项选择题导游员在与领队的合作共事过程中,应注意()
A.遇事与领队多磋商 B.支持领队的工作 C.领队不对时要敢于正面批评 D.调动领队的积极性
多项选择题导游员在带团用自助餐时,要强调用自助餐的要求,告戒游客()
A.以吃饱为标准 B.以吃好为标准 C.注意节约、卫生 D.可以打包带走
多项选择题湖北省旅游局严格规定导游人员上团必须()
A.带手机 B.佩带导游胸牌 C.携带导游资格证及计划书 D.举本旅行社导游旗
多项选择题在接团准备工作中,地方导游员在落实旅游车辆时应做到()
A.与为该团提供交通服务的车队或汽车公司联系,问清并核实司机师傅的姓名、车号、联系电话 B.接大型旅游团时,车上应贴编号或醒目的标记 C.调查司机的政治表现、工作业绩和兴趣爱好 D.确定与司机接头的地点并告知活动日程和具体时间
多项选择题高级导游人员要求:()
A.取得中级导游人员资格四年以上并考核合格 B.有高水平的科研成果 C.在国内外同行和旅行商中有较大的影响 D.经考试合格
多项选择题导游服务的内涵包括以下几层含义:()
A.导游人员是旅行社委派的 B.导游人员只能是专职的 C.导游人员的主要业务是从事游客的接待服务 D.对于团体游客必须按合同的规定和导游服务质量标准实事、对于散客必须按事前约定的内容和标准实施