填空题个别旅游者因病、因事或其他原因需要提前离开时,导游员应协助办理()签证等离团手续。
填空题()是指旅游团(者)抵达后,无导游人员迎接的现象。
填空题导游工作集体一般由()、()、和()组成。
填空题现代导游服务方式大致分为()导游方式和()导游方式。
填空题()年7月,英国人()组织了570人从莱斯特前往拉夫伯勒参加禁酒大会。此次旅行成为公认的近代商业性旅游活动的开端。
多项选择题某外国旅游团的领队不慎丢失了团队签证,应持()等证明材料到公安局出入境管理处报失,并填写有关申请表。
A.接待社开具的遗失公函 B.原团体签证复印件(副本) C.该团全体游客的护照 D.该国驻华使、领馆的担保函
多项选择题导游员在与领队的合作共事过程中,应注意()
A.遇事与领队多磋商 B.支持领队的工作 C.领队不对时要敢于正面批评 D.调动领队的积极性
多项选择题导游员在带团用自助餐时,要强调用自助餐的要求,告戒游客()
A.以吃饱为标准 B.以吃好为标准 C.注意节约、卫生 D.可以打包带走
多项选择题湖北省旅游局严格规定导游人员上团必须()
A.带手机 B.佩带导游胸牌 C.携带导游资格证及计划书 D.举本旅行社导游旗
多项选择题在接团准备工作中,地方导游员在落实旅游车辆时应做到()
A.与为该团提供交通服务的车队或汽车公司联系,问清并核实司机师傅的姓名、车号、联系电话 B.接大型旅游团时,车上应贴编号或醒目的标记 C.调查司机的政治表现、工作业绩和兴趣爱好 D.确定与司机接头的地点并告知活动日程和具体时间
多项选择题高级导游人员要求:()
A.取得中级导游人员资格四年以上并考核合格 B.有高水平的科研成果 C.在国内外同行和旅行商中有较大的影响 D.经考试合格
多项选择题导游服务的内涵包括以下几层含义:()
A.导游人员是旅行社委派的 B.导游人员只能是专职的 C.导游人员的主要业务是从事游客的接待服务 D.对于团体游客必须按合同的规定和导游服务质量标准实事、对于散客必须按事前约定的内容和标准实施
多项选择题下列各项导游服务工作中,属于旅行生活服务的有()
A.游客提前回国办理有关手续服务 B.协助游客在景点地摊购置古玩服务 C.游客重病急救服务 D.协助游客转递物品给亲友的服务
多项选择题导游员在请市领导后,一旦接受了游客的代办托运委托,应在领导指示下认真办理委托事宜:()
A.收取足够的钱款 B.将发票、托运单及托运费收据寄给委托人 C.让旅行社保存复印件以备查验 D.余额在事后由旅行社保存
多项选择题若一外国游客突然患重病,需要住院治疗,但如患者没钱看病,应请领队或组团社与()联系解决其费用问题。
A.当地政府 B.境外旅行社 C.患者家人 D.保险公司