A.培训B.鼓励C.人事调整D.适当拖延时间，让冲突更加明朗化E.强迫团队建设性冲突的处理方法即TEAP法的要……

多项选择题团队激励的方法包括物质激励和精神激励两个层面，其中物质激励包括（）。

A.薪酬激励
B.奖金激励
C.竞争激励
D.个人发展激励
E.宽容错误的激励

多项选择题常用的团队沟通的策略和技巧包括（）。

A.明确角色与换位思考
B.沟通方法因对象而异
C.积极倾听
D.清楚、适宜的语言表达
E.善用反馈技术

单项选择题有研究表明，若从沟通的效果和成本考虑，自我管理型团队通常人数最少10人，最多不超（）个人。

A.15
B.16
C.17
D.18

单项选择题下列知识型团队绩效评价指标中，是一种惩罚性指标的是（）。

A.效益型指标
B.效率型指标
C.递延型指标
D.风险型指标

单项选择题从管理的观点来看，（）是大多数公司引入团队制度的主因。

A.提高生产力
B.减少管理阶层和劳工的直接冲突
C.增强企业的适应能力和弹性
D.降低产品的生产成本